الشحن
نحن نقدم شحنًا سريعًا إلى أكثر من 30 دولة من مستودعنا في دبي. لقد تعاونّا مع شركتي أرامكس ودي إتش إل لتقديم أفضل خدمة
وتوفير تتبع تفصيلي لعملائنا.
يرجى ملاحظة أن أسعار الشحن التي نفرضها تعتمد على بلد الوجهة. نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز حدًا معينًا. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة جداول التسليم المفصلة.
عند تقديم طلب، سنزودك بتفاصيل رسوم الشحن وتواريخ التسليم في صفحة الدفع.
سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل. إذا كان سبب الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا (تلقيت عنصرًا غير صحيح أو تالفًا، إلخ)، سنتحمل أيضًا رسوم الإرجاع. أما إذا كان الإرجاع بسبب تغيير رأيك، فسيتم فرض رسوم إعادة التوصيل.
إذا كنت بحاجة إلى إعادة عنصر، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، وعرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" ضمن قائمة حسابي، والنقر على زر "إرجاع العنصر/العناصر". سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلامنا للعنصر المرتجع ومعالجته.
يجب أن تتوقع استرداد أموالك في غضون أسبوعين من استلامنا للإرجاع.
الإرجاع في متجر كشخة
إذا كنت مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة، يمكنك أيضًا إرجاع العناصر الخاصة بك في أقرب متجر كشخة. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسيسعدنا مساعدتك في الخطوات.
