سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل المبلغ. سنتحمل أيضًا تكاليف شحن الإرجاع إذا كان الإرجاع نتيجة خطأ من جانبنا (تلقيت عنصرًا غير صحيح أو معيبًا، وما إلى ذلك).
يجب أن تتوقع استلام استرداد المبلغ الخاص بك في غضون أربعة أسابيع من تسليم الطرد إلى شركة الشحن المعتمدة، ومع ذلك، في كثير من الحالات ستحصل على استرداد المبلغ بشكل أسرع. تشمل هذه الفترة الزمنية وقت النقل اللازم لاستلام الإرجاع من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه معالجة الإرجاع بمجرد استلامه (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي تستغرقه البنك لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (5 إلى 10 أيام عمل).
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ما، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، ومشاهدة الطلب باستخدام رابط "الطلبات الكاملة" تحت قائمة حسابي والنقر على زر إرجاع العنصر (العناصر). سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام ومعالجة العنصر المرجع.
الشحن
نحن قادرون على الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. لاحظ أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى الوجهات الدولية.
عند تقديم طلب، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر الخاصة بك وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تواريخ الشحن في صفحة عروض الشحن.
يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر من هذا القبيل في صفحة التفاصيل الخاصة به. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.
